Algemene voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en (rechts)handelingen tussen Gigi Antwerp en de consument. In geval van tegenstrijdigheid prevaleert de overeenkomst.

1. 💼 IDENTITEIT VAN HET BEDRIJF

GIGI ANTWERP
Website: www.gigiantwerp.com
Adres: Buxuslaan 2B, 2940 Hoevenen, België
E-mail klantendienst: contact@gigiantwerp.com

2. 🌐 GEBRUIK VAN DE WEBSITE

Door deze website te bezoeken en te gebruiken, stemt u in met deze Algemene Voorwaarden. Voor het plaatsen van een bestelling moet u 16 jaar of ouder zijn.

Alle materialen op deze website zijn beschermd door auteursrecht en/of merkenrecht.

3. 📄 TOEPASSELIJKHEID

Deze Algemene Voorwaarden gelden voor elk aanbod van Gigi Antwerp en voor elke overeenkomst op afstand tussen Gigi Antwerp en de consument.

Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst worden deze voorwaarden beschikbaar gesteld. Op verzoek worden zij kosteloos verzonden.

4. ✏️ INFORMATIE EN WIJZIGINGEN

De informatie op deze website kan technische of typografische fouten bevatten. Gigi Antwerp kan inhoud op de website op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen.

5. 🛍️ TOTSTANDKOMING VAN DE OVEREENKOMST

  • De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
  • Na de bestelling ontvangt de consument een elektronische bevestiging.
  • Zonder bevestiging heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden.
  • Gigi Antwerp zorgt voor veilige betaalmethoden en beveiligde gegevensoverdracht.
  • Gigi Antwerp kan een bestelling weigeren indien dit wettelijk toegestaan is.

6. 💳 PRIJZEN EN BETALINGEN

  • Alle prijzen zijn in euro en inclusief BTW.
  • Verzendkosten worden apart vermeld, tenzij anders aangegeven.
  • Betaling geschiedt via de op de website aangeboden betaalmethoden.
  • Facturen worden per e-mail verstuurd.
  • Bij overschrijding van de betalingstermijn kunnen wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht.

7. 🚚 LEVERING

  • Levering gebeurt op het adres dat door de consument is opgegeven.
  • Bestellingen kunnen in delen worden verzonden.
  • Levertermijnen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding.
  • Indien levering niet binnen 30 dagen mogelijk is, kan de consument annuleren.
  • Bij annulering wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

8. 🔄 HERROEPINGSRECHT (14 dagen)

De consument heeft het recht om de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen zonder opgave van reden.

Voorwaarden:

  • Product ongebruikt en in originele staat
  • Retourkosten zijn voor rekening van de consument
  • Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van het retour

Herroeping aanvragen:
Stuur een e-mail naar contact@gigiantwerp.com met:

  • Bestelnummer
  • Product(en) waarvoor herroeping wordt ingeroepen

📨 KLACHTENBELEID

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 14 dagen schriftelijk worden gemeld via contact@gigiantwerp.com.

  • Binnen 14 dagen ontvangt u een inhoudelijke reactie.
  • Bij een gegronde klacht wordt een passende oplossing geboden (bv. vervanging of terugbetaling).

10. ⚖️ AANSPRAKELIJKHEID

  • Gigi Antwerp is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik van producten.
  • Aansprakelijkheid is beperkt tot de factuurwaarde van het betreffende product, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

11. 🌧️ OVERMACHT

Bij overmacht heeft Gigi Antwerp het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten. Duurt de overmachtssituatie langer dan 30 dagen, dan kan de overeenkomst door beide partijen worden ontbonden zonder recht op schadevergoeding.

Indien reeds gedeeltelijke levering heeft plaatsgevonden, wordt dit naar redelijkheid verrekend.